Aplicación de la metodología
Planear , Hacer, Verificar, Actuar - PHVA en el Sistema de
Gestión y en los procesos
El ciclo PHVA se
aplica al esquema del sistema de gestión de calidad en su conjunto y al de gestión
por procesos de forma individual. La aplicación de cada una de las etapas del ciclo
PHVA, se describe a continuación tanto para el conjunto del sistema como para
cada proceso:
PHVA
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En el Sistema de Gestión
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En los Procesos
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P
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Política de calidad, objetivos de procesos
y alineación de procesos y
política
Manual de calidad y control de documentos y
registros
Provisión de recursos humanos y técnicos.
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Documentación
del proceso según el esquema definido en su caracterización
Objetivos de
logro de cada proceso, definidos y alineados con la política de calidad y los
indicadores del proceso.
Responsables
del proceso entrenados sobre el esquema de gestión de su proceso.
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H
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Gestión de
cada proceso según el esquema PHVA
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Realización de
las actividades de los procesos según lo documentado
Conservación
de los registros según la tabla de control de registros de cada proceso.
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V
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Seguimiento de
indicadores
Medición de la
satisfacción del Asociados
Auditorías
internas de calidad
Revisión gerencial del sistema de gestión
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Control de productos y servicios no
conformes.
Análisis de Indicadores y evaluación
de cumplimiento de los objetivos del proceso.
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A
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Acciones
correctivas y preventivas sobre el conjunto del sistema de gestión, la
política de calidad, los objetivos, o los procesos.
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Acciones correctivas y preventivas sobre
cada proceso.
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Teniendo en cuenta el sistema de gestión de calidad, evidencio la importancia que las empresas implementen las norma iso, 9001 de 2015, el cual permite no solo evidenciar las no conformidades, sino que al mismo tiempo mejorar continuamente en cada uno de los procesos desarrollados por las organizaciones. Conduciendo a avances significativos, eficaces y notorios en cuanto al logro del registro calificado de calidad, siempre y cuando el ciclo PHVA, de calidad se desarrolle activamente.
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