Narrativa del encuentro académico de Gestión de Calidad como refuerzo de aprendizaje del primer corte, hacia una perspectiva histórica y evolución del concepto de Calidad hacia una teoría administrativa fundante.
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Soporte teórico de los Autores que referencian el Sistema de Gestión de Calidad a través de los pensadores que se consolidaron como paradigma en el campo administrativo.
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